Versand

VERSANDBEDINGUNGEN

Deine Bestellung wird bei uns schnellstmöglich bearbeitet und mit der DHL versendet.

Deutschland & Österreich

  • Für die Lieferung innerhalb Deutschlands & Österreich berechnen wir pauschal 6 EUR pro Bestellung.

VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN

Deutschland: 1-3 Werktage

Alle Pakete können getrackt werden und sind bis 500€ versichert - damit du ganz genau weißt, wo sich deine Bestellung befindet und wann sie ankommt.

RÜCKSENDUNGEN

Wenn deine Produkte in der Originalverpackung sind und alle Etiketten und Schutzsiegel/Aufkleber intakt sind, hast du das Recht, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. 

Bitte schicke hierfür eine Email an service@noccio.de, wir schicken dir dann innerhalb von 1-2 Werktagen ein Retourenlabel zu.

Für die Retouren Bearbeitung berechnen wir 6€, welche vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.
Bitte beachte, dass es sich bei Unterwäsche um ein Hygieneartikel handelt und wir diese nur ungeöffnet zurücknehmen können.


ZÖLLE

Bitte beachte, dass alle Zölle, Steuern und Versandgebühren von dir zu tragen sind und nicht erstattet werden können.

UNZUSTELLBARE PAKETE

Du als unser Kunde bist für die Verfolgung deiner Sendungen verantwortlich. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird der Versanddienstleister es für einige Tage zurückhalten und dich auffordern, eine neue Lieferung zu vereinbaren. Wenn eine neue Zustellung nicht innerhalb weniger Tage vereinbart wird, wird das Paket an uns zurückgeschickt.

Wenn du das Paket bei der Zustellung ablehnst, wird die Sendung an uns zurückgeschickt. In beiden Fällen werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.

PAKET-KONTROLLE

Bei der Ankunft deiner Bestellung bitten wir dich darum, das Paket sorgfältig zu kontrollieren, bevor du es als Beweis für die Lieferung unterzeichnest.

Wenn das Paket aus irgendeinem Grund manipuliert zu sein scheint oder das Klebeband nicht intakt ist, bitten wir dich, die Ware ungeprüft zu unterschreiben oder die Lieferung zu verweigern.

Für den Fall, dass die Lieferung mit einer nicht autorisierten Unterschrift angenommen wird oder das Paket Anzeichen von Manipulationen aufweist, bitten wir dich, unverzüglich das örtliche DHL Büro zu benachrichtigen und uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: service@noccio.de

DEFEKTE

Sollte trotz unserer sehr hohen Qualitätskontrollen und -standards ein kleiner Defekt an deinem Produkt auftreten, wende dich bitte innerhalb von 24 Stunden an unsere Service-Abteilung unter service@noccio.de

Bitte sende uns Bilder des Artikels und der Mängel, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.